DatenschutzerklärungPrivacy PolicyZásady ochrany osobních údajůInformativa sulla privacyPolityka prywatności

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website, in der Gästekommunikation und bei der Abwicklung Ihres Aufenthalts ist:
Mike Beckert, Orthstr. 8, 09131 Chemnitz
E-Mail: info@traumpause.de

2. Hosting, Server-Logfiles und E-Mail-Postfächer

Diese Website, unser digitaler Gäste-Assistent (siehe Abschnitt 11) und unsere E-Mail-Postfächer werden bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben, die wir als Auftragsverarbeiter einsetzen; die Server stehen in Deutschland.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben und in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Sie dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (z. B. Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen) und werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Details: Datenschutzhinweise von STRATO.

3. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten „Playfair Display“ und „Lato“. Diese werden lokal auf unserem Server bereitgestellt und eingebunden. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) hergestellt; es werden keine Schriftdaten oder IP-Adressen an externe Anbieter übertragen.

4. Buchungssystem (Smoobu)

Für den Verfügbarkeitskalender und die Online-Buchung nutzen wir den Dienst Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin). Auf den Wohnungsseiten sind dazu Inhalte von Smoobu eingebettet (Kalender-Widget und Buchungsstrecke, geladen von login.smoobu.com). Beim Aufruf dieser Seiten wird eine Verbindung zu den Servern von Smoobu hergestellt; dabei werden technische Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) übertragen, und Smoobu kann eigene, für die Buchungsfunktion erforderliche Cookies setzen. Bei einer Buchung werden Ihre Buchungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Reisedaten, Zahlungsinformationen) an Smoobu übermittelt und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Abwicklung des Beherbergungsvertrags). Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Smoobu.

5. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Zahlungen, die Sie direkt an uns leisten, wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland): bei einer Buchung innerhalb der Smoobu-Buchungsstrecke sowie über Stripe-Zahlungslinks, die wir Ihnen für Extras (z. B. Relax- oder Late-Check-out, Zwischenreinigung) und für Nachzahlungen (z. B. die Kurtaxe) senden. Beim Aufruf der Buchungsstrecke oder eines Zahlungslinks werden Inhalte von Stripe geladen; Stripe setzt dabei eigene Cookies (u. a. zur Betrugsprävention) und verarbeitet im Fall einer Zahlung Ihre Zahlungsdaten. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an die Stripe, Inc. in den USA kommen; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung). Details: Datenschutzerklärung von Stripe.

6. Schutz vor Missbrauch (hCaptcha)

Die Buchungsstrecke verwendet zum Schutz vor automatisierten Anfragen den Dienst hCaptcha (Intuition Machines, Inc., San Francisco, USA). hCaptcha prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt, und verarbeitet dazu technische Daten (u. a. IP-Adresse und Browser-Informationen) und setzt eigene Cookies. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Buchungsfunktion vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Details: Datenschutzerklärung von hCaptcha.

7. Cookies

Wir selbst setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies und verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Im Zusammenhang mit der Buchungsfunktion setzen die eingebundenen Dienste (Smoobu, Stripe, hCaptcha – siehe Abschnitte 4–6) eigene, für Buchung, Zahlungsabwicklung und Sicherheit erforderliche Cookies. Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis und Ihre Spracheinstellung auf dieser Seite werden nur lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an uns übertragen. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren; die Buchungsfunktion steht dann ggf. nur eingeschränkt zur Verfügung.

8. Links zu Instagram und WhatsApp

Unsere Website enthält Links zu unserem Instagram-Profil (@traumpause.de) und zu WhatsApp (wa.me). Es handelt sich um reine Links ohne eingebettete Inhalte: Beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Dienste übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie zum jeweiligen Anbieter (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland); ab dann gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Für Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp senden, gilt zusätzlich Abschnitt 12. Abgesehen von der Buchungsstrecke (Abschnitte 4–6) binden wir keine Inhalte Dritter wie Karten oder Videos ein.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen in unseren E-Mail-Postfächern bei STRATO (siehe Abschnitt 2) gespeichert. Das Kontaktformular auf unserer Website öffnet lediglich Ihr eigenes E-Mail-Programm; unser Server verarbeitet dabei keine Formulardaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage eine Buchung betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Darüber hinaus geben wir diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

10. Buchung über Buchungsportale

Sie können unsere Wohnungen auch über Booking.com (Booking.com B.V., Amsterdam, Niederlande), Airbnb (Airbnb Ireland UC, Dublin, Irland) oder Travanto (TRAVANTO Ferienwohnungen GmbH, Hamburg) buchen. Für die Datenverarbeitung auf diesen Portalen sind deren Betreiber jeweils selbst verantwortlich; es gelten ihre Datenschutzerklärungen (Booking.com, Airbnb, Travanto). Die für Ihren Aufenthalt erforderlichen Buchungsdaten (z. B. Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Zahl der Gäste) erhalten wir vom jeweiligen Portal über unser Buchungssystem Smoobu (siehe Abschnitt 4) und verarbeiten sie zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Digitaler Gäste-Assistent (KI)

Damit Sie rund um die Uhr schnell eine Antwort erhalten, werden erste Antworten auf Gastnachrichten (z. B. über die Buchungsplattformen, unsere digitale Gästemappe oder unseren WhatsApp-Kanal) durch einen automatisierten, KI-gestützten Assistenten in unserem Namen erstellt. Der Gastgeber liest jede Unterhaltung persönlich mit und übernimmt, wo es nötig ist; sensible Anliegen (z. B. Beschwerden, Stornierungen, Zahlungen) beantwortet der Gastgeber grundsätzlich persönlich.

Verarbeitet werden dabei der Inhalt Ihrer Nachrichten sowie – bei bestehender Buchung – die zur Beantwortung erforderlichen Buchungsdaten (Name, Aufenthaltszeitraum, gebuchte Wohnung, ggf. Kontaktdaten). Zur Erstellung der Antwortvorschläge setzen wir den KI-Dienst „Claude“ der Anthropic PBC (USA) bzw. Anthropic Ireland, Ltd. als Auftragsverarbeiter ein; die Nachrichteninhalte werden dazu an Anthropic übermittelt. Nach Angaben des Anbieters werden über die Programmierschnittstelle übermittelte Inhalte nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln bzw. Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework). Details: Datenschutzerklärung von Anthropic.

Zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit protokollieren wir die automatisierte Verarbeitung auf unserem Server in Deutschland; die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Betreuung Ihres Aufenthalts und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr erforderlich sind. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung buchungsbezogener Anfragen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Gästekommunikation rund um die Uhr). Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Sie können jederzeit eine persönliche Antwort des Gastgebers verlangen – schreiben Sie dies einfach in Ihre Nachricht oder an info@traumpause.de.

12. WhatsApp-Kanal

Für die Gästekommunikation bieten wir zusätzlich einen WhatsApp-Kanal über die WhatsApp Business Plattform an. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet Meta Ihre Rufnummer, Ihren Profilnamen und die Nachrichteninhalte; dabei kann es zu einer Übermittlung an Server von Meta in den USA kommen (Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Wir verarbeiten Ihre WhatsApp-Nachrichten zur Beantwortung Ihrer Anliegen – auch mit Unterstützung des digitalen Gäste-Assistenten (siehe Abschnitt 11). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie erreichen uns jederzeit auch per E-Mail oder über Ihre Buchungsplattform. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Details: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.

13. Online-Check-in, Meldeschein und Kurtaxe

Vor Ihrer Anreise bitten wir Sie, den Online-Check-in über Smoobu auszufüllen. Die dort erfassten Angaben verwenden wir für den Meldeschein (u. a. Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, An- und Abreisedatum), soweit wir als Beherbergungsbetrieb nach §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz dazu verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Der Meldeschein wird vom Tag der Abreise an ein Jahr aufbewahrt, ist in dieser Zeit den zuständigen Behörden auf Verlangen vorzulegen und wird binnen drei Monaten nach Ablauf dieser Frist vernichtet.

Die Stadt Meißen erhebt eine Kurtaxe (Gästetaxe). Dafür verarbeiten wir die Zahl der Gäste und den Aufenthaltszeitraum und rechnen die Kurtaxe gegenüber der Stadt Meißen ab (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

14. Digitaler Zugang (Nuki)

Der Zugang zu unseren Wohnungen erfolgt über ein elektronisches Türschloss (Nuki Smart Lock) mit Code-Tastenfeld. Jede Buchung erhält einen individuellen Zugangscode, der mit der Buchung verknüpft ist. Das Schloss protokolliert die Zutritte (Zeitpunkt und verwendeter Code). Dies dient dazu, Ihnen den vereinbarten Zugang zur Wohnung zu ermöglichen, sowie der Sicherheit der Wohnung und unserer Gäste, etwa zur Aufklärung eines unberechtigten Zutritts. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit). Anbieter des Systems ist die Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Österreich. Zugangscodes und Zutrittsprotokoll speichern wir nur so lange, wie es für den Aufenthalt und etwaige Klärungen erforderlich ist. Details: Datenschutzerklärung von Nuki.

15. Buchhaltung und Aufbewahrung

Rechnungen und Zahlungen – einschließlich Ihres Namens – verarbeiten wir in der Online-Buchhaltung BuchhaltungsButler (BuchhaltungsButler GmbH, c/o Factory Berlin, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin), die wir als Auftragsverarbeiter einsetzen. Zur Erfüllung unserer steuerlichen Pflichten geben wir diese Unterlagen an unseren Steuerberater weiter. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach § 147 Abgabenordnung und § 257 Handelsgesetzbuch bis zu zehn Jahre auf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

16. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–18 und 20 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an: info@traumpause.de

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Postfach 11 01 32, 01330 Dresden (www.datenschutz.sachsen.de).

Stand: Oktober 2026

This translation is provided for your convenience. In case of discrepancies, the German version is legally binding.

1. Controller

Responsible for data processing on this website, in our guest communication and in handling your stay:
Mike Beckert, Orthstr. 8, 09131 Chemnitz, Germany
E-mail: info@traumpause.de

2. Hosting, server log files and e-mail mailboxes

This website, our digital guest assistant (see section 11) and our e-mail mailboxes are operated by STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Germany, which we use as our processor; the servers are located in Germany.

When you visit our website, the following data is collected automatically and stored in server log files: IP address, date and time of access, requested URL, referrer URL, browser and operating system. This data is not combined with other personal data. It is used solely for the secure and stable operation of the website (e.g. error analysis and defence against attacks) and is deleted automatically after 14 days. Legal basis: our legitimate interest in the secure operation of the website (Art. 6(1)(f) GDPR). Details: STRATO privacy notice.

3. Fonts

This website uses the fonts "Playfair Display" and "Lato". They are hosted locally on our server. No connection to third-party servers (e.g. Google) is established when the page loads; no font data or IP addresses are transmitted to external providers.

4. Booking system (Smoobu)

For the availability calendar and online booking we use Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Germany). The apartment pages embed Smoobu content (calendar widget and booking flow, loaded from login.smoobu.com). When you open these pages, a connection to Smoobu's servers is established, technical data (including your IP address) is transmitted, and Smoobu may set cookies required for the booking function. When you book, your booking data (name, e-mail address, travel dates, payment information) is transmitted to and processed by Smoobu. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (initiation and performance of the accommodation contract). For details see the Smoobu privacy policy.

5. Payment processing (Stripe)

Payments you make directly to us are processed by the payment service provider Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ireland): when you book via the Smoobu booking flow and via Stripe payment links that we send you for extras (e.g. Relax or Late Check-out, interim cleaning) and for additional payments (e.g. the tourist tax). When the booking flow or a payment link is opened, Stripe content is loaded; Stripe sets its own cookies (e.g. for fraud prevention) and processes your payment data when you pay. Data may be transferred to Stripe, Inc. in the USA; Stripe is certified under the EU-US Data Privacy Framework. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (payment processing). Details: Stripe privacy policy.

6. Abuse protection (hCaptcha)

The booking flow uses hCaptcha (Intuition Machines, Inc., San Francisco, USA) to protect against automated requests. hCaptcha checks whether input comes from a human and processes technical data (including IP address and browser information) and sets its own cookies. Legal basis: our legitimate interest in protecting the booking function against abuse (Art. 6(1)(f) GDPR). Details: hCaptcha privacy policy.

7. Cookies

We do not set any tracking or advertising cookies ourselves and do not use any analytics or tracking services. In connection with the booking function, the embedded services (Smoobu, Stripe, hCaptcha – see sections 4–6) set their own cookies required for booking, payment and security. Your choice in the cookie notice and your language setting on this page are stored only locally in your browser and are not transmitted to us. You can delete or block cookies at any time in your browser settings; the booking function may then be available only to a limited extent.

8. Links to Instagram and WhatsApp

Our website contains links to our Instagram profile (@traumpause.de) and to WhatsApp (wa.me). These are plain links without embedded content: no data is transmitted to these services when you visit our pages. Only when you click a link are you taken to the respective provider (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Ireland); from then on, its privacy terms apply. Messages you send us via WhatsApp are additionally covered by section 12. Apart from the booking flow (sections 4–6), we do not embed any third-party content such as maps or videos.

9. Contact by e-mail

If you contact us by e-mail, your details are stored in our mailboxes at STRATO (see section 2) to process the request and in case of follow-up questions. The contact form on our website merely opens your own e-mail program; our server does not process any form data. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR where your request relates to a booking, otherwise Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in answering your request). Beyond this, we do not pass this data on without your consent.

10. Booking via booking portals

You can also book our apartments via Booking.com (Booking.com B.V., Amsterdam, Netherlands), Airbnb (Airbnb Ireland UC, Dublin, Ireland) or Travanto (TRAVANTO Ferienwohnungen GmbH, Hamburg, Germany). The operators of these portals are each responsible for data processing on their platforms; their privacy policies apply (Booking.com, Airbnb, Travanto). We receive the booking data required for your stay (e.g. name, contact details, travel dates, number of guests) from the respective portal via our booking system Smoobu (see section 4) and process it to perform the accommodation contract. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR.

11. Digital guest assistant (AI)

So that you receive a quick reply around the clock, first responses to guest messages (e.g. via booking platforms, our digital guest guide or our WhatsApp channel) are drafted on our behalf by an automated, AI-powered assistant. The host personally reads every conversation and takes over whenever necessary; sensitive matters (e.g. complaints, cancellations, payments) are always answered personally by the host.

The processing covers the content of your messages and – if you have a booking – the booking data required to answer you (name, dates of stay, booked apartment, contact details where applicable). To generate the responses we use the AI service "Claude" by Anthropic PBC (USA) / Anthropic Ireland, Ltd. as our processor; message content is transmitted to Anthropic for this purpose. According to the provider, content submitted via the API is not used to train the AI models. Where data is transferred to the USA, this is based on appropriate safeguards under Art. 46 GDPR (EU standard contractual clauses or certification under the EU-US Data Privacy Framework). Details: Anthropic privacy policy.

For quality assurance and accountability we log the automated processing on our server in Germany; the data is deleted once it is no longer required for supporting your stay and for statutory retention obligations. Legal bases: Art. 6(1)(b) GDPR (answering booking-related requests) and Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in fast, round-the-clock guest communication). No automated decision-making with legal effect within the meaning of Art. 22 GDPR takes place. You may request a personal reply from the host at any time – simply say so in your message or write to info@traumpause.de.

12. WhatsApp channel

We additionally offer a WhatsApp channel for guest communication via the WhatsApp Business Platform, provided by Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ireland. If you contact us via WhatsApp, Meta processes your phone number, profile name and message content; data may be transferred to Meta servers in the USA (Meta is certified under the EU-US Data Privacy Framework). We process your WhatsApp messages to answer your requests – also with the support of the digital guest assistant (see section 11). Using WhatsApp is voluntary; you can always reach us by e-mail or via your booking platform instead. Legal bases: Art. 6(1)(b) and (f) GDPR. Details: WhatsApp privacy policy.

13. Online check-in, registration form and tourist tax

Before your arrival we ask you to complete the online check-in via Smoobu. We use the information provided there for the registration form (Meldeschein; including name, date of birth, nationality, arrival and departure dates) where we are obliged to do so as an accommodation provider under sections 29 and 30 of the German Federal Registration Act (Bundesmeldegesetz). Legal basis: Art. 6(1)(c) GDPR. The registration form is kept for one year from the day of departure, must be presented to the competent authorities on request during this period and is destroyed within three months after this period ends.

The City of Meißen levies a tourist tax (Kurtaxe/Gästetaxe). For this purpose we process the number of guests and the period of stay and settle the tax with the City of Meißen (Art. 6(1)(c) GDPR).

14. Digital access (Nuki)

Access to our apartments is provided via an electronic door lock (Nuki Smart Lock) with a code keypad. Each booking receives an individual access code linked to the booking. The lock logs each entry (time and code used). This serves to give you the agreed access to the apartment and to protect the security of the apartment and our guests, for example to clarify unauthorised entry. Legal bases: Art. 6(1)(b) GDPR (performance of the contract) and Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in security). The system is provided by Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Austria. We store access codes and the entry log only for as long as is necessary for your stay and any clarifications. Details: Nuki privacy policy.

15. Accounting and retention

Invoices and payments – including your name – are processed in the online accounting service BuchhaltungsButler (BuchhaltungsButler GmbH, c/o Factory Berlin, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Germany), which we use as our processor. To meet our tax obligations, we pass these records on to our tax advisor. We retain invoices and accounting records for up to ten years in accordance with section 147 of the German Fiscal Code (AO) and section 257 of the German Commercial Code (HGB). Legal basis: Art. 6(1)(c) GDPR.

16. Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction of processing and data portability (Art. 15–18 and 20 GDPR). Please contact: info@traumpause.de

Right to object: Where we process your data on the basis of our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR), you may object to this processing at any time under Art. 21 GDPR on grounds relating to your particular situation. We will then no longer process your data unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing which override your interests, rights and freedoms, or the processing serves the establishment, exercise or defence of legal claims.

You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority (Art. 77 GDPR). The authority responsible for us is the Saxon Data Protection and Transparency Commissioner (Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte), Postfach 11 01 32, 01330 Dresden, Germany (www.datenschutz.sachsen.de).

Last updated: October 2026

Tento překlad slouží pouze pro vaši informaci. V případě rozporů je právně závazná německá verze.

1. Správce údajů

Za zpracování údajů na tomto webu, v komunikaci s hosty a při zajištění vašeho pobytu odpovídá:
Mike Beckert, Orthstr. 8, 09131 Chemnitz, Německo
E-mail: info@traumpause.de

2. Hosting, serverové protokoly a e-mailové schránky

Tento web, náš digitální asistent pro hosty (viz oddíl 11) a naše e-mailové schránky provozuje společnost STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín, Německo, kterou využíváme jako zpracovatele; servery se nacházejí v Německu.

Při návštěvě našeho webu se automaticky shromažďují a do serverových protokolů ukládají tyto údaje: IP adresa, datum a čas přístupu, navštívená URL, referrer URL, použitý prohlížeč a operační systém. Tyto údaje nespojujeme s jinými osobními údaji. Slouží výhradně k bezpečnému a stabilnímu provozu webu (např. k analýze chyb a obraně proti útokům) a po 14 dnech se automaticky mažou. Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů STRATO.

3. Písma

Tento web používá písma „Playfair Display“ a „Lato“. Ta jsou poskytována lokálně z našeho serveru. Při načítání stránky se nenavazuje žádné spojení se servery třetích stran (např. Google); externím poskytovatelům se nepředávají žádná data o písmech ani IP adresy.

4. Rezervační systém (Smoobu)

Pro kalendář obsazenosti a online rezervace používáme službu Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, Německo). Na stránkách apartmánů je vložen obsah Smoobu (kalendář a rezervační formulář, načítané z login.smoobu.com). Při otevření těchto stránek se naváže spojení se servery Smoobu, přenášejí se technické údaje (mj. vaše IP adresa) a Smoobu může ukládat vlastní soubory cookie potřebné pro rezervaci. Při rezervaci jsou vaše rezervační údaje (jméno, e-mail, termín pobytu, platební údaje) předány společnosti Smoobu a tam zpracovány. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (uzavření a plnění smlouvy o ubytování). Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů Smoobu.

5. Zpracování plateb (Stripe)

Platby, které provádíte přímo nám, zpracováváme prostřednictvím platební služby Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irsko): při rezervaci v rezervačním procesu Smoobu a přes platební odkazy Stripe, které vám zasíláme za doplňkové služby (např. Relax nebo Late Check-out, úklid během pobytu) a za doplatky (např. poplatek z pobytu). Při otevření rezervačního formuláře nebo platebního odkazu se načítá obsah Stripe; Stripe ukládá vlastní cookies (mj. pro prevenci podvodů) a v případě platby zpracovává vaše platební údaje. Údaje mohou být předány společnosti Stripe, Inc. v USA; Stripe je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zpracování platby). Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů Stripe.

6. Ochrana proti zneužití (hCaptcha)

Rezervační formulář používá k ochraně před automatizovanými požadavky službu hCaptcha (Intuition Machines, Inc., San Francisco, USA). hCaptcha ověřuje, zda vstup pochází od člověka, zpracovává k tomu technické údaje (mj. IP adresu a informace o prohlížeči) a ukládá vlastní cookies. Právní základ: náš oprávněný zájem na ochraně rezervační funkce před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů hCaptcha.

7. Cookies

Sami nepoužíváme žádné sledovací ani reklamní cookies ani žádné analytické či sledovací služby. V souvislosti s rezervační funkcí ukládají vložené služby (Smoobu, Stripe, hCaptcha – viz oddíly 4–6) vlastní cookies nezbytné pro rezervaci, platby a bezpečnost. Vaše volba v upozornění na cookies a nastavení jazyka na této stránce se ukládají pouze lokálně ve vašem prohlížeči a nejsou nám předávány. Cookies můžete kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče; rezervační funkce pak může být dostupná jen omezeně.

8. Odkazy na Instagram a WhatsApp

Náš web obsahuje odkazy na náš profil na Instagramu (@traumpause.de) a na WhatsApp (wa.me). Jde o prosté odkazy bez vloženého obsahu: při návštěvě našich stránek se těmto službám nepředávají žádné údaje. Teprve když na odkaz kliknete, přejdete k příslušnému poskytovateli (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irsko); od té chvíle platí jeho zásady ochrany osobních údajů. Na zprávy, které nám pošlete přes WhatsApp, se navíc vztahuje oddíl 12. Kromě rezervačního procesu (oddíly 4–6) nevkládáme žádný obsah třetích stran, jako jsou mapy nebo videa.

9. Kontakt e-mailem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, uložíme vaše údaje v našich e-mailových schránkách u společnosti STRATO (viz oddíl 2) pro vyřízení dotazu a pro případ navazujících otázek. Kontaktní formulář na našem webu pouze otevře váš vlastní e-mailový program; náš server přitom nezpracovává žádná data z formuláře. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se váš dotaz týká rezervace, jinak čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu). Kromě toho tyto údaje nepředáváme dál bez vašeho souhlasu.

10. Rezervace přes rezervační portály

Naše apartmány si můžete rezervovat také přes Booking.com (Booking.com B.V., Amsterdam, Nizozemsko), Airbnb (Airbnb Ireland UC, Dublin, Irsko) nebo Travanto (TRAVANTO Ferienwohnungen GmbH, Hamburk, Německo). Za zpracování údajů na těchto portálech odpovídají jejich provozovatelé samostatně; platí jejich zásady ochrany osobních údajů (Booking.com, Airbnb, Travanto). Rezervační údaje potřebné pro váš pobyt (např. jméno, kontaktní údaje, termín pobytu, počet hostů) získáváme od příslušného portálu prostřednictvím našeho rezervačního systému Smoobu (viz oddíl 4) a zpracováváme je za účelem plnění smlouvy o ubytování. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

11. Digitální asistent pro hosty (AI)

Abyste dostali rychlou odpověď kdykoli, první odpovědi na zprávy hostů (např. přes rezervační platformy, naši digitální příručku pro hosty nebo náš kanál WhatsApp) vytváří naším jménem automatizovaný asistent s umělou inteligencí. Hostitel osobně čte každou konverzaci a v případě potřeby ji přebírá; citlivé záležitosti (např. stížnosti, storna, platby) vyřizuje hostitel vždy osobně.

Zpracovává se obsah vašich zpráv a – pokud máte rezervaci – rezervační údaje potřebné k odpovědi (jméno, termín pobytu, rezervovaný apartmán, případně kontaktní údaje). K vytváření odpovědí využíváme jako zpracovatele službu umělé inteligence „Claude“ společnosti Anthropic PBC (USA) / Anthropic Ireland, Ltd.; obsah zpráv je za tímto účelem předáván společnosti Anthropic. Podle poskytovatele se obsah předaný přes programové rozhraní nepoužívá k trénování modelů AI. Pokud jsou údaje předávány do USA, děje se tak na základě vhodných záruk podle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky EU, resp. certifikace v rámci EU-US Data Privacy Framework). Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů Anthropic.

Pro zajištění kvality a doložitelnosti automatizované zpracování protokolujeme na našem serveru v Německu; údaje mažeme, jakmile již nejsou potřebné pro péči o váš pobyt a pro zákonné archivační povinnosti. Právní základy: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (odpovědi na dotazy k rezervaci) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na rychlé komunikaci s hosty 24/7). Nedochází k automatizovanému rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Kdykoli můžete požádat o osobní odpověď hostitele – stačí to napsat do zprávy nebo na info@traumpause.de.

12. Kanál WhatsApp

Pro komunikaci s hosty nabízíme také kanál WhatsApp přes platformu WhatsApp Business. Poskytovatelem je Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko. Pokud nás kontaktujete přes WhatsApp, zpracovává Meta vaše telefonní číslo, jméno profilu a obsah zpráv; údaje mohou být předány na servery společnosti Meta v USA (Meta je certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework). Vaše zprávy z WhatsApp zpracováváme za účelem vyřízení vašich požadavků – i s podporou digitálního asistenta (viz oddíl 11). Používání WhatsApp je dobrovolné; vždy nás můžete kontaktovat také e-mailem nebo přes rezervační platformu. Právní základy: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR. Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů WhatsApp.

13. Online check-in, přihlašovací lístek a poplatek z pobytu

Před příjezdem vás prosíme o vyplnění online check-inu přes Smoobu. Tam uvedené údaje používáme pro přihlašovací lístek (Meldeschein; mj. jméno, datum narození, státní příslušnost, datum příjezdu a odjezdu), pokud jsme k tomu jako ubytovatel povinni podle § 29 a 30 německého zákona o evidenci obyvatel (Bundesmeldegesetz). Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Přihlašovací lístek se uchovává jeden rok ode dne odjezdu, v této době se na požádání předkládá příslušným úřadům a do tří měsíců po uplynutí této lhůty se zničí.

Město Míšeň (Meißen) vybírá poplatek z pobytu (Kurtaxe/Gästetaxe). Za tímto účelem zpracováváme počet hostů a dobu pobytu a poplatek vyúčtováváme městu Míšeň (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

14. Digitální přístup (Nuki)

Přístup do našich apartmánů zajišťuje elektronický dveřní zámek (Nuki Smart Lock) s číselnou klávesnicí. Každá rezervace dostane individuální přístupový kód, který je s rezervací propojen. Zámek zaznamenává vstupy (čas a použitý kód). Slouží to k tomu, abychom vám umožnili sjednaný přístup do apartmánu, a k zajištění bezpečnosti apartmánu a našich hostů, například k objasnění neoprávněného vstupu. Právní základy: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na bezpečnosti). Poskytovatelem systému je Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Rakousko. Přístupové kódy a záznam vstupů uchováváme jen po dobu nezbytnou pro váš pobyt a případné vyjasnění. Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů Nuki.

15. Účetnictví a archivace

Faktury a platby – včetně vašeho jména – zpracováváme v online účetnictví BuchhaltungsButler (BuchhaltungsButler GmbH, c/o Factory Berlin, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlín, Německo), které využíváme jako zpracovatele. Ke splnění našich daňových povinností předáváme tyto podklady našemu daňovému poradci. Faktury a účetní doklady uchováváme podle § 147 německého daňového řádu (AO) a § 257 německého obchodního zákoníku (HGB) až deset let. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

16. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů (čl. 15–18 a 20 GDPR). Obraťte se na: info@traumpause.de

Právo vznést námitku: Pokud vaše údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), můžete proti tomuto zpracování podle čl. 21 GDPR kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Vaše údaje pak již nebudeme zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR). Příslušným úřadem je pro nás Saská pověřenkyně pro ochranu osobních údajů a transparentnost (Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte), Postfach 11 01 32, 01330 Dresden, Německo (www.datenschutz.sachsen.de).

Stav: říjen 2026

La presente traduzione è fornita a scopo informativo. In caso di discrepanze fa fede la versione tedesca.

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati su questo sito, nella comunicazione con gli ospiti e nella gestione del vostro soggiorno:
Mike Beckert, Orthstr. 8, 09131 Chemnitz, Germania
E-mail: info@traumpause.de

2. Hosting, file di log del server e caselle e-mail

Questo sito, il nostro assistente digitale per gli ospiti (v. sezione 11) e le nostre caselle e-mail sono gestiti da STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlino, Germania, di cui ci avvaliamo quale responsabile del trattamento; i server si trovano in Germania.

Quando visitate il nostro sito, i seguenti dati vengono raccolti automaticamente e salvati nei file di log del server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, URL richiesto, URL di provenienza, browser e sistema operativo utilizzati. Questi dati non vengono associati ad altri dati personali. Servono esclusivamente al funzionamento sicuro e stabile del sito (ad es. analisi degli errori e difesa dagli attacchi) e vengono cancellati automaticamente dopo 14 giorni. Base giuridica: il nostro legittimo interesse al funzionamento sicuro del sito (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Dettagli: informativa privacy di STRATO.

3. Caratteri tipografici

Questo sito utilizza i caratteri "Playfair Display" e "Lato", forniti localmente dal nostro server. Al caricamento della pagina non viene stabilita alcuna connessione con server di terzi (ad es. Google); nessun dato sui caratteri né indirizzo IP viene trasmesso a fornitori esterni.

4. Sistema di prenotazione (Smoobu)

Per il calendario delle disponibilità e la prenotazione online utilizziamo il servizio Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino, Germania). Nelle pagine degli appartamenti sono incorporati contenuti di Smoobu (widget del calendario e procedura di prenotazione, caricati da login.smoobu.com). All'apertura di queste pagine viene stabilita una connessione con i server di Smoobu, vengono trasmessi dati tecnici (tra cui il vostro indirizzo IP) e Smoobu può impostare propri cookie necessari alla funzione di prenotazione. In caso di prenotazione, i vostri dati (nome, e-mail, date del soggiorno, dati di pagamento) vengono trasmessi a Smoobu e lì trattati. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (conclusione ed esecuzione del contratto di alloggio). Dettagli: informativa privacy di Smoobu.

5. Gestione dei pagamenti (Stripe)

I pagamenti che effettuate direttamente a noi sono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublino, Irlanda): in caso di prenotazione nella procedura di prenotazione Smoobu e tramite link di pagamento Stripe che vi inviamo per servizi extra (ad es. Relax o Late Check-out, pulizia intermedia) e per pagamenti integrativi (ad es. la tassa di soggiorno). All'apertura della procedura di prenotazione o di un link di pagamento vengono caricati contenuti di Stripe; Stripe imposta propri cookie (tra l'altro per la prevenzione delle frodi) e, in caso di pagamento, tratta i vostri dati di pagamento. I dati possono essere trasferiti a Stripe, Inc. negli USA; Stripe è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (gestione dei pagamenti). Dettagli: informativa privacy di Stripe.

6. Protezione dagli abusi (hCaptcha)

La procedura di prenotazione utilizza il servizio hCaptcha (Intuition Machines, Inc., San Francisco, USA) per proteggersi dalle richieste automatizzate. hCaptcha verifica se un input proviene da un essere umano, trattando dati tecnici (tra cui indirizzo IP e informazioni sul browser) e impostando propri cookie. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere la funzione di prenotazione dagli abusi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Dettagli: informativa privacy di hCaptcha.

7. Cookie

Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari propri né servizi di analisi o tracciamento. In relazione alla funzione di prenotazione, i servizi incorporati (Smoobu, Stripe, hCaptcha – v. sezioni 4–6) impostano propri cookie necessari per prenotazione, pagamento e sicurezza. La vostra scelta nell'avviso sui cookie e l'impostazione della lingua su questa pagina vengono salvate solo localmente nel vostro browser e non ci vengono trasmesse. Potete cancellare o bloccare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser; la funzione di prenotazione potrebbe allora essere disponibile solo in misura limitata.

8. Link a Instagram e WhatsApp

Il nostro sito contiene link al nostro profilo Instagram (@traumpause.de) e a WhatsApp (wa.me). Si tratta di semplici link senza contenuti incorporati: visitando le nostre pagine non viene trasmesso alcun dato a questi servizi. Solo cliccando su un link si accede al rispettivo fornitore (Meta Platforms Ireland Limited, Dublino, Irlanda); da quel momento si applicano le sue condizioni sulla privacy. Ai messaggi che ci inviate via WhatsApp si applica inoltre la sezione 12. A parte la procedura di prenotazione (sezioni 4–6), non incorporiamo contenuti di terzi come mappe o video.

9. Contatto via e-mail

Se ci contattate via e-mail, i vostri dati vengono conservati nelle nostre caselle e-mail presso STRATO (v. sezione 2) per l'elaborazione della richiesta e per eventuali domande successive. Il modulo di contatto sul nostro sito apre soltanto il vostro programma di posta elettronica; il nostro server non tratta alcun dato del modulo. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR se la richiesta riguarda una prenotazione, altrimenti art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta). Al di là di ciò, non trasmettiamo questi dati a terzi senza il vostro consenso.

10. Prenotazione tramite portali

Potete prenotare i nostri appartamenti anche tramite Booking.com (Booking.com B.V., Amsterdam, Paesi Bassi), Airbnb (Airbnb Ireland UC, Dublino, Irlanda) o Travanto (TRAVANTO Ferienwohnungen GmbH, Amburgo, Germania). I gestori di questi portali sono titolari autonomi del trattamento dei dati sulle rispettive piattaforme; si applicano le loro informative privacy (Booking.com, Airbnb, Travanto). I dati di prenotazione necessari per il vostro soggiorno (ad es. nome, dati di contatto, date del soggiorno, numero di ospiti) ci vengono trasmessi dal rispettivo portale tramite il nostro sistema di prenotazione Smoobu (v. sezione 4) e vengono trattati per l'esecuzione del contratto di alloggio. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

11. Assistente digitale per gli ospiti (IA)

Affinché riceviate una risposta rapida a qualsiasi ora, le prime risposte ai messaggi degli ospiti (ad es. tramite le piattaforme di prenotazione, la nostra guida digitale per gli ospiti o il nostro canale WhatsApp) vengono redatte a nostro nome da un assistente automatizzato basato sull'intelligenza artificiale. L'host legge personalmente ogni conversazione e interviene quando necessario; le questioni delicate (ad es. reclami, cancellazioni, pagamenti) vengono sempre gestite personalmente dall'host.

Vengono trattati il contenuto dei vostri messaggi e – in presenza di una prenotazione – i dati di prenotazione necessari per rispondervi (nome, periodo del soggiorno, appartamento prenotato, se del caso dati di contatto). Per generare le risposte ci avvaliamo, quale responsabile del trattamento, del servizio di IA "Claude" di Anthropic PBC (USA) / Anthropic Ireland, Ltd.; a tal fine il contenuto dei messaggi viene trasmesso ad Anthropic. Secondo il fornitore, i contenuti trasmessi tramite l'interfaccia di programmazione non vengono utilizzati per addestrare i modelli di IA. L'eventuale trasferimento di dati negli USA avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR (clausole contrattuali standard UE o certificazione EU-US Data Privacy Framework). Dettagli: informativa privacy di Anthropic.

Per garantire qualità e tracciabilità registriamo il trattamento automatizzato sul nostro server in Germania; i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per l'assistenza al vostro soggiorno e per gli obblighi di conservazione di legge. Basi giuridiche: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (risposta a richieste relative alla prenotazione) e art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a una comunicazione rapida con gli ospiti 24 ore su 24). Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato con effetti giuridici ai sensi dell'art. 22 GDPR. Potete richiedere in qualsiasi momento una risposta personale dell'host – basta indicarlo nel vostro messaggio o scrivere a info@traumpause.de.

12. Canale WhatsApp

Per la comunicazione con gli ospiti offriamo inoltre un canale WhatsApp tramite la piattaforma WhatsApp Business. Il fornitore è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda. Se ci contattate via WhatsApp, Meta tratta il vostro numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi; i dati possono essere trasferiti ai server di Meta negli USA (Meta è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework). Trattiamo i vostri messaggi WhatsApp per rispondere alle vostre richieste – anche con il supporto dell'assistente digitale (v. sezione 11). L'uso di WhatsApp è facoltativo; potete sempre raggiungerci anche via e-mail o tramite la vostra piattaforma di prenotazione. Basi giuridiche: art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR. Dettagli: informativa privacy di WhatsApp.

13. Check-in online, scheda di notifica e tassa di soggiorno

Prima dell'arrivo vi chiediamo di compilare il check-in online tramite Smoobu. Utilizziamo i dati ivi indicati per la scheda di notifica (Meldeschein; tra l'altro nome, data di nascita, cittadinanza, date di arrivo e partenza), nella misura in cui vi siamo tenuti come struttura ricettiva ai sensi dei §§ 29 e 30 della legge federale tedesca sulla registrazione (Bundesmeldegesetz). Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. La scheda di notifica viene conservata per un anno dal giorno della partenza, in questo periodo va esibita su richiesta alle autorità competenti e viene distrutta entro tre mesi dalla scadenza di tale termine.

La città di Meißen applica una tassa di soggiorno (Kurtaxe/Gästetaxe). A tal fine trattiamo il numero di ospiti e il periodo di soggiorno e rendicontiamo la tassa alla città di Meißen (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

14. Accesso digitale (Nuki)

L'accesso ai nostri appartamenti avviene tramite una serratura elettronica (Nuki Smart Lock) con tastierino numerico. Ogni prenotazione riceve un codice di accesso individuale collegato alla prenotazione. La serratura registra gli accessi (orario e codice utilizzato). Ciò serve a consentirvi l'accesso concordato all'appartamento e a garantire la sicurezza dell'appartamento e dei nostri ospiti, ad esempio per chiarire un accesso non autorizzato. Basi giuridiche: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto) e art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse alla sicurezza). Il fornitore del sistema è Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Austria. Conserviamo i codici di accesso e il registro degli accessi solo per il tempo necessario al soggiorno e a eventuali chiarimenti. Dettagli: informativa privacy di Nuki.

15. Contabilità e conservazione

Fatture e pagamenti – compreso il vostro nome – vengono trattati nel servizio di contabilità online BuchhaltungsButler (BuchhaltungsButler GmbH, c/o Factory Berlin, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlino, Germania), di cui ci avvaliamo quale responsabile del trattamento. Per adempiere ai nostri obblighi fiscali trasmettiamo questi documenti al nostro consulente fiscale. Conserviamo fatture e documenti contabili fino a dieci anni ai sensi del § 147 del codice tributario tedesco (AO) e del § 257 del codice commerciale tedesco (HGB). Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

16. I vostri diritti

Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati (artt. 15–18 e 20 GDPR). Contattate: info@traumpause.de

Diritto di opposizione: se trattiamo i vostri dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), potete opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR per motivi connessi alla vostra situazione particolare. In tal caso non tratteremo più i vostri dati, salvo che dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 GDPR). L'autorità competente per noi è la Commissaria sassone per la protezione dei dati e la trasparenza (Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte), Postfach 11 01 32, 01330 Dresden, Germania (www.datenschutz.sachsen.de).

Aggiornamento: ottobre 2026

Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny. W razie rozbieżności wiążąca prawnie jest wersja niemiecka.

1. Administrator danych

Za przetwarzanie danych na tej stronie, w komunikacji z gośćmi oraz przy obsłudze Państwa pobytu odpowiada:
Mike Beckert, Orthstr. 8, 09131 Chemnitz, Niemcy
E-mail: info@traumpause.de

2. Hosting, logi serwera i skrzynki e-mail

Ta strona, nasz cyfrowy asystent gości (zob. sekcja 11) oraz nasze skrzynki e-mail są obsługiwane przez STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Niemcy, z której korzystamy jako z podmiotu przetwarzającego; serwery znajdują się w Niemczech.

Podczas odwiedzania naszej strony automatycznie zbierane i zapisywane w logach serwera są następujące dane: adres IP, data i godzina dostępu, wywołany adres URL, adres URL strony odsyłającej, używana przeglądarka i system operacyjny. Dane te nie są łączone z innymi danymi osobowymi. Służą wyłącznie bezpiecznemu i stabilnemu działaniu strony (np. analizie błędów i odpieraniu ataków) i są automatycznie usuwane po 14 dniach. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym działaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Szczegóły: polityka prywatności STRATO.

3. Czcionki

Ta strona używa czcionek „Playfair Display” i „Lato”. Są one udostępniane lokalnie z naszego serwera. Podczas ładowania strony nie jest nawiązywane żadne połączenie z serwerami osób trzecich (np. Google); żadne dane czcionek ani adresy IP nie są przekazywane zewnętrznym dostawcom.

4. System rezerwacji (Smoobu)

Do kalendarza dostępności i rezerwacji online korzystamy z usługi Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Niemcy). Na stronach apartamentów osadzone są treści Smoobu (widget kalendarza i proces rezerwacji, ładowane z login.smoobu.com). Przy otwarciu tych stron nawiązywane jest połączenie z serwerami Smoobu, przekazywane są dane techniczne (m.in. Państwa adres IP), a Smoobu może zapisywać własne pliki cookie niezbędne do funkcji rezerwacji. Przy rezerwacji Państwa dane (imię i nazwisko, e-mail, terminy pobytu, dane płatnicze) są przekazywane do Smoobu i tam przetwarzane. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie i realizacja umowy zakwaterowania). Szczegóły: polityka prywatności Smoobu.

5. Obsługa płatności (Stripe)

Płatności dokonywane bezpośrednio na naszą rzecz obsługujemy za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia): przy rezerwacji w procesie rezerwacji Smoobu oraz za pomocą linków płatniczych Stripe, które wysyłamy Państwu za usługi dodatkowe (np. Relax lub Late Check-out, sprzątanie w trakcie pobytu) i za dopłaty (np. opłatę miejscową). Przy otwarciu procesu rezerwacji lub linku płatniczego ładowane są treści Stripe; Stripe zapisuje własne pliki cookie (m.in. w celu zapobiegania oszustwom), a w przypadku płatności przetwarza Państwa dane płatnicze. Dane mogą być przekazywane do Stripe, Inc. w USA; Stripe posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (obsługa płatności). Szczegóły: polityka prywatności Stripe.

6. Ochrona przed nadużyciami (hCaptcha)

Proces rezerwacji korzysta z usługi hCaptcha (Intuition Machines, Inc., San Francisco, USA) w celu ochrony przed zautomatyzowanymi zapytaniami. hCaptcha sprawdza, czy dane wejściowe pochodzą od człowieka, przetwarzając w tym celu dane techniczne (m.in. adres IP i informacje o przeglądarce) i zapisując własne pliki cookie. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie funkcji rezerwacji przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Szczegóły: polityka prywatności hCaptcha.

7. Pliki cookie

Sami nie stosujemy plików cookie do śledzenia ani do celów reklamowych i nie korzystamy z usług analitycznych ani śledzących. W związku z funkcją rezerwacji osadzone usługi (Smoobu, Stripe, hCaptcha – zob. sekcje 4–6) zapisują własne pliki cookie niezbędne do rezerwacji, płatności i bezpieczeństwa. Państwa wybór w komunikacie o plikach cookie oraz ustawienie języka na tej stronie są zapisywane wyłącznie lokalnie w Państwa przeglądarce i nie są nam przekazywane. Pliki cookie można w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki; funkcja rezerwacji może być wtedy dostępna tylko w ograniczonym zakresie.

8. Linki do Instagrama i WhatsApp

Nasza strona zawiera linki do naszego profilu na Instagramie (@traumpause.de) i do WhatsApp (wa.me). Są to zwykłe linki bez osadzonych treści: podczas odwiedzania naszych stron żadne dane nie są przekazywane tym usługom. Dopiero po kliknięciu linku przechodzą Państwo do odpowiedniego dostawcy (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlandia); od tego momentu obowiązują jego zasady ochrony prywatności. Do wiadomości wysyłanych nam przez WhatsApp ma ponadto zastosowanie sekcja 12. Poza procesem rezerwacji (sekcje 4–6) nie osadzamy treści osób trzecich, takich jak mapy czy filmy.

9. Kontakt e-mailowy

Jeśli skontaktują się Państwo z nami e-mailem, Państwa dane zostaną zapisane w naszych skrzynkach e-mail w STRATO (zob. sekcja 2) w celu obsługi zapytania oraz na wypadek pytań uzupełniających. Formularz kontaktowy na naszej stronie jedynie otwiera Państwa własny program pocztowy; nasz serwer nie przetwarza przy tym żadnych danych z formularza. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeżeli zapytanie dotyczy rezerwacji, w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na zapytanie). Poza tym danych tych nie przekazujemy dalej bez Państwa zgody.

10. Rezerwacja przez portale rezerwacyjne

Nasze apartamenty można zarezerwować także przez Booking.com (Booking.com B.V., Amsterdam, Holandia), Airbnb (Airbnb Ireland UC, Dublin, Irlandia) lub Travanto (TRAVANTO Ferienwohnungen GmbH, Hamburg, Niemcy). Za przetwarzanie danych na tych portalach odpowiadają samodzielnie ich operatorzy; obowiązują ich polityki prywatności (Booking.com, Airbnb, Travanto). Dane rezerwacyjne niezbędne do Państwa pobytu (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, terminy pobytu, liczba gości) otrzymujemy od danego portalu za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji Smoobu (zob. sekcja 4) i przetwarzamy je w celu wykonania umowy zakwaterowania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

11. Cyfrowy asystent gości (AI)

Aby mogli Państwo otrzymać szybką odpowiedź o każdej porze, pierwsze odpowiedzi na wiadomości gości (np. przez platformy rezerwacyjne, nasz cyfrowy przewodnik dla gości lub nasz kanał WhatsApp) są przygotowywane w naszym imieniu przez zautomatyzowanego asystenta opartego na sztucznej inteligencji. Gospodarz osobiście czyta każdą rozmowę i przejmuje ją, gdy jest to potrzebne; sprawy wrażliwe (np. reklamacje, anulowania, płatności) gospodarz zawsze załatwia osobiście.

Przetwarzane są treść Państwa wiadomości oraz – w przypadku istniejącej rezerwacji – dane rezerwacyjne niezbędne do udzielenia odpowiedzi (imię i nazwisko, termin pobytu, zarezerwowany apartament, ewentualnie dane kontaktowe). Do generowania odpowiedzi korzystamy, jako z podmiotu przetwarzającego, z usługi AI „Claude” firmy Anthropic PBC (USA) / Anthropic Ireland, Ltd.; treść wiadomości jest w tym celu przekazywana do Anthropic. Według dostawcy treści przekazywane przez interfejs programistyczny nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Jeżeli dane są przekazywane do USA, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne UE lub certyfikacja w ramach EU-US Data Privacy Framework). Szczegóły: polityka prywatności Anthropic.

W celu zapewnienia jakości i rozliczalności rejestrujemy zautomatyzowane przetwarzanie na naszym serwerze w Niemczech; dane są usuwane, gdy tylko nie są już potrzebne do obsługi Państwa pobytu i wypełnienia ustawowych obowiązków przechowywania. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (odpowiedzi na zapytania dotyczące rezerwacji) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes w szybkiej komunikacji z gośćmi przez całą dobę). Nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO. W każdej chwili mogą Państwo zażądać osobistej odpowiedzi gospodarza – wystarczy napisać to w wiadomości lub na adres info@traumpause.de.

12. Kanał WhatsApp

Do komunikacji z gośćmi oferujemy dodatkowo kanał WhatsApp za pośrednictwem platformy WhatsApp Business. Dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia. Jeśli kontaktują się Państwo z nami przez WhatsApp, Meta przetwarza Państwa numer telefonu, nazwę profilu i treść wiadomości; dane mogą być przekazywane na serwery Meta w USA (Meta posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework). Państwa wiadomości WhatsApp przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi – również z pomocą cyfrowego asystenta (zob. sekcja 11). Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne; zawsze mogą Państwo skontaktować się z nami także e-mailem lub przez platformę rezerwacyjną. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO. Szczegóły: polityka prywatności WhatsApp.

13. Odprawa online, karta meldunkowa i opłata miejscowa

Przed przyjazdem prosimy o wypełnienie odprawy online (online check-in) przez Smoobu. Podane tam dane wykorzystujemy do karty meldunkowej (Meldeschein; m.in. imię i nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, daty przyjazdu i wyjazdu) w zakresie, w jakim jesteśmy do tego zobowiązani jako obiekt noclegowy na podstawie §§ 29 i 30 niemieckiej ustawy o ewidencji ludności (Bundesmeldegesetz). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Karta meldunkowa jest przechowywana przez rok od dnia wyjazdu, w tym czasie na żądanie okazywana właściwym organom, a w ciągu trzech miesięcy po upływie tego terminu niszczona.

Miasto Miśnia (Meißen) pobiera opłatę miejscową (Kurtaxe/Gästetaxe). W tym celu przetwarzamy liczbę gości i okres pobytu oraz rozliczamy opłatę z miastem Miśnia (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).

14. Dostęp cyfrowy (Nuki)

Dostęp do naszych apartamentów zapewnia elektroniczny zamek do drzwi (Nuki Smart Lock) z klawiaturą numeryczną. Każda rezerwacja otrzymuje indywidualny kod dostępu powiązany z rezerwacją. Zamek rejestruje wejścia (czas wejścia i użyty kod). Służy to zapewnieniu Państwu uzgodnionego dostępu do apartamentu oraz bezpieczeństwu apartamentu i naszych gości, np. w celu wyjaśnienia nieuprawnionego wejścia. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa). Dostawcą systemu jest Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Austria. Kody dostępu i rejestr wejść przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji pobytu i ewentualnych wyjaśnień. Szczegóły: polityka prywatności Nuki.

15. Księgowość i przechowywanie

Faktury i płatności – wraz z Państwa imieniem i nazwiskiem – przetwarzamy w księgowości online BuchhaltungsButler (BuchhaltungsButler GmbH, c/o Factory Berlin, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Niemcy), z której korzystamy jako z podmiotu przetwarzającego. W celu wypełnienia obowiązków podatkowych przekazujemy te dokumenty naszemu doradcy podatkowemu. Faktury i dowody księgowe przechowujemy do dziesięciu lat zgodnie z § 147 niemieckiej ordynacji podatkowej (AO) i § 257 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

16. Państwa prawa

Mają Państwo prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych (art. 15–18 i 20 RODO). Prosimy o kontakt: info@traumpause.de

Prawo sprzeciwu: Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Wówczas nie będziemy już przetwarzać Państwa danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 RODO). Właściwym dla nas organem jest Saksońska Pełnomocniczka ds. Ochrony Danych i Przejrzystości (Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte), Postfach 11 01 32, 01330 Dresden, Niemcy (www.datenschutz.sachsen.de).

Stan: październik 2026